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明治安田生命、テレビ会議で遠隔地から保険手続き

会社にとっても効率化のメリットがあり、ユーザーにとっても利便性が向上する。
テレビ会議システムの良い使い方ですね。

明治安田生命保険はテレビ会議システムを介し、遠隔地から保険の引き受け手続きを行える仕組みを導入する。引受時に顧客の健康状態を確認する作業を、都内の契約審査部門が一元的に行う。作業を委託する専門家が各地で減少傾向にあるため、遠隔作業できる仕組みを敷いて専門家の業務を補い、全国的な引き受け体制を確保する。今後1年程度試行して成果を確認でき次第、来秋にも全面採用する見通し。

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